Home Usługi Obsługa Informatyczna
05 | 12 | 2019
Obsługa Informatyczna

W ramach obsługi informatycznej proponujemy między innymi:

 

  • Przeglądy techniczne infrastrukury informatycznej (sprzętu komputerowego, oprogramowania, urządzenia sieciowe).
  • Okresowa kontrola legalności zainstalowanego oprogramowania.
  • Konsultacje i szkolenia w zakresie zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
  • Konsultacje telefoniczne w zakresie prawidłowej eksploatacji zainstalowanego oprogramowania i sprzętu komputerowego.
  • Informowanie o wszelkich ulepszeniach i poprawkach zainstalowanego oprogramowania.
  • Analiza potrzeb i uwag  w zakresie zainstalowanego sprzętu komputerowego i oprogramowania.
  • Konfiguracja oprogramowania i sprzętu według życzeń (w zakresie możliwości systemu).
  • Usuwanie usterek spowodowanych błędami użytkownika lub wadliwą obsługą oprogramowania.
  • Usuwanie skutków infekcji wirusów komputerowych.
  • Instalacja poprawek (upgrade) oprogramowania.
  • Odtwarzanie danych z kopii bezpieczeństwa.
  • Usuwanie usterek, uniemożliwiających prawidłowe funkcjonowanie powierzonego sprzętu.
  • Naprawy sprzętu komputerowego.
  • Dostawa i instalacja materiałów eksploatacyjnych.
  • Rozbudowa infrastruktury sieciowej.
  • Doradztwo merytoryczne w zakresie rozwoju i optymalizacji systemów informatycznych.
  • Konsultacje w zakresie rozwiązań i dostępu do najnowszych technologii informatycznych.
  • Rozwiązywanie problemów bezpieczeństwa danych i transmisji za pośrednictwem Internetu.
  • Zdalna administracja sprzętem komputerowym i urzadzeniami sieciowymi.
  • Wypożyczenie sprzętu zastępczego na czas naprawy, w miarę posiadanych możliwości.
  • Sprawowanie opieki administracyjnej nad siecią komputerową.

Jak działamy?

Wszelkie problemy zgłaszane są rozwiązywane w możliwie najkrótszym czasie według następującej procedury:

  1. próba usunięcia problemu poprzez dostęp zdalny
  2. w przypadku braku możliwości zdalnej interwencji - wizyta u klienta

 

Ponadto w ramach umowy serwisowej, realizujemy stałe wizyty serwisowe w siedzibie klienta, w celu rozwiązywania bieżących problemów, zbierania uwag o pracy systemu informatcznego oraz potrzeb i oczekiwań użytkownika.

Zdalnie monitorujemy pracę systemu informatycznego klienta. Oferujemy współpracę zarówno na zasadzie stałych zryczałtowanych umów serwisowych, jaki i doraźnej pomocy w nagłych sytuacjach awaryjnych.

Oferujemy atrakcyjną cenę usług przy wysokiej jakości ich wykonania.

 
Linki sponsorowane

W celu realizacji usług i funkcji na witrynach internetowych ZUI "ELPRO" stosujemy pliki cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących plików cookies oznacza, że będą one zapisywane w urządzeniu wyświetlającym stronę internetową. Więcej szczegółów w Polityce plików cookies.

Akceptuję pliki cookies z tej witryny.